1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è denorixalvo, con sede legale in Via della Pallotta, 35p, 06126 Perugia PG, Italia.

Potete contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy tramite:

• Email: info@denorixalvo.sbs
• Telefono: +39 080 533 2080
• Indirizzo postale: Via della Pallotta, 35p, 06126 Perugia PG

2. Quali Dati Raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

Dati forniti direttamente da voi

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando vi iscrivete ai nostri programmi
• Dettagli di fatturazione necessari per elaborare i pagamenti
• Informazioni sulle dinamiche familiari condivise volontariamente durante i webinar o le sessioni individuali
• Contenuti delle comunicazioni inviate tramite email o moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Pagine visitate e durata della navigazione sul nostro sito web
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

3. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per finalità legittime e trasparenti:

• Fornire e migliorare i nostri programmi educativi sulle relazioni familiari
• Comunicare con voi riguardo ai corsi a cui vi siete iscritti, inclusi aggiornamenti e promemoria
• Elaborare pagamenti e gestire la vostra iscrizione
• Rispondere alle vostre domande e fornire assistenza personalizzata
• Inviare informazioni su nuovi programmi, solo se avete accettato di ricevere comunicazioni marketing
• Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente
• Rispettare obblighi legali e fiscali

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base a diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: quando i dati sono necessari per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali, sempre revocabile
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito
• Obbligo legale: quando richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo mai i vostri dati personali. Potremmo condividerli solo con partner selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi:

• Fornitori di servizi di hosting web che conservano il nostro sito in server sicuri
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Strumenti di email marketing per inviare comunicazioni autorizzate
• Piattaforme per webinar e sessioni online
• Commercialisti e consulenti legali quando necessario per adempimenti fiscali

Tutti i nostri partner sono obbligati contrattualmente a proteggere i vostri dati e utilizzarli solo per le finalità specificate.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

I vostri dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi, potremmo utilizzare fornitori di servizi con sede al di fuori dell'UE.

Quando ciò accade, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati siano protetti secondo gli standard europei, inclusi clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati tecnici di navigazione: generalmente per 12 mesi
• Corrispondenza email: fino a 36 mesi dall'ultimo contatto, salvo esigenze legali specifiche

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. I Vostri Diritti

In conformità al GDPR, avete diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei vostri dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei vostri dati quando non sono più necessari
• Limitazione: bloccare temporaneamente il trattamento in specifiche circostanze
• Portabilità: ricevere i vostri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
• Opposizione: opporvi al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento per le attività che lo richiedono

Per esercitare questi diritti, inviate una richiesta scritta a info@denorixalvo.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

9. Misure di Sicurezza

Prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati e abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tramite il sito web
• Protezione con password e autenticazione per l'accesso ai sistemi interni
• Backup regolari dei dati conservati in modo sicuro
• Formazione periodica del personale sulle best practice di protezione dei dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni di sicurezza
• Limitazione dell'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per garantire funzionalità essenziali e migliorare l'esperienza utente.

Cookie tecnici

Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso. Permettono la navigazione di base e l'accesso alle aree protette.

Cookie analitici

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come i visitatori utilizzano il sito. Questi dati sono aggregati e anonimi.

Gestione dei cookie

Potete gestire le preferenze sui cookie direttamente nelle impostazioni del vostro browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti principalmente a genitori e adulti che si occupano di relazioni familiari. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori.

Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla cancellazione.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.

Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email agli utenti registrati o tramite avviso sul sito web. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Vi invitiamo a consultare questa pagina regolarmente per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

13. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla privacy, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Montecitorio, 121 - 00186 Roma

Prima di procedere con un reclamo formale, vi invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione.